INTERIM A KRIZOVÉ ŘÍZENÍ
Někdy nestačí doporučení. Situace potřebuje konkrétního člověka s mandátem.
V některých případech klient nepotřebuje další analýzu.
Potřebuje člověka nebo malý tým, který převezme koordinaci, nastaví priority, řídí rozhodovací proces a kontroluje realizaci.
Perfect Knowledge se zapojuje dočasně. Cílem je obnovit funkční řízení a předat jej zpět klientovi.
Kdy dává dočasné převzetí řízení smysl
- management nemá kapacitu krizi řídit
- situace vyžaduje nezávislého koordinátora
- interní autorita je oslabená
- projekt nemá důvěryhodného vedoucího
- vlastník potřebuje přímý reporting
- je nutné zavést změny rychleji než běžná struktura umožňuje
Formy zapojení
- krizový koordinátor
- vedoucí krizového týmu
- interim manažer
- zástupce vlastníka
- project recovery lead
Princip předání
- analýza
- stabilizace
- řízení
- předání
- dokumentace odpovědností a kontrolních bodů
Role Perfect Knowledge
- převzetí koordinace
- nastavení priorit
- řízení rozhodovacího procesu
- kontrola realizace
- příprava systému pro předání
Prvních 72 hodin pro tuto situaci
- 0-6 hodin
První orientace
- první briefing
- ověření naléhavosti
- identifikace rizik
první mapa situace • seznam bezprostředních priorit
- 6-24 hodin
Ověření reality
- rozhovory s klíčovými lidmi
- kontrola podkladů
- určení pravomocí
ověřený souhrn • první stabilizační opatření
- 24-48 hodin
Nastavení řízení
- rozdělení odpovědností
- reporting
- komunikační režim
stabilizační plán • rozhodovací matice
- 48-72 hodin
Implementace a kontrola
- kontrola plnění
- úprava scénářů
- určení další role
funkční režim řízení • plán dalšího zapojení
Možné výstupy
- mandát role
- reportingový režim
- akční plán
- kontrolní mechanismus
- předávací dokumentace
Naším cílem není vytvářet dlouhodobou závislost klienta na externím řízení. Od začátku připravujeme předání zpět internímu týmu nebo novému managementu.
Perfect Knowledge
Situaci není potřeba nejdříve dokonale popsat. Je potřeba ji začít řešit.
Pro první kontakt stačí základní informace. Citlivé podklady lze předat až po domluvě bezpečného způsobu komunikace.